J’ai refusé une livraison, que faire ?

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez refusé une livraison, nous sommes là pour résoudre le problème. Veuillez nous informer via notre [formulaire de contact] : 

• Type de refus : Indiquez si le refus est total ou partiel. Pour un refus partiel, listez les colis refusés. 
• Raisons du refus : Par exemple, emballage abîmé, produit endommagé, ou rétractation. 
• Documentation : Joignez des photos, nécessaires en cas de refus partiel. Pour améliorer notre emballage, une photo des colis refusés serait utile. Enfin, précisez si vous préférez une réexpédition ou un remboursement.